Ontzorg en bouw aan inspirerende meetings & events

Kim

- Medewerker Reserveringen Meetings & Events

De afdeling Reserveringen van Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten is het kloppende hart van de organisatie van alle bijeenkomsten in het hotel. Van de eerste offerteaanvraag tot de daadwerkelijke bijeenkomst, zorgen de medewerkers van deze afdeling ervoor dat elk detail klopt. Ze vertalen de wensen van de boekers naar concrete plannen en stemmen deze af met de operationele afdelingen.

De diversiteit aan aanvragen, van vergaderingen en trainingen tot creatieve teambuildingsactiviteiten, maakt het werk uitdagend en afwisselend. Kim Hardeman, Medewerker Reserveringen Meetings & Events, vertelt over haar ervaring.

Van Front Office naar Reserveringen

“Ik hou ervan om mensen te helpen en ben dol op gastvrijheid,” vertelt Kim over haar keuze om in de hotellerie te werken. Tijdens haar opleiding Leidinggevende Travel & Hospitality ontdekte ze dat dit werk echt bij haar past. Na werkervaring als Front Office Medewerker te hebben opgedaan, was Kim toe aan een nieuwe uitdaging. “Ik wilde graag doorgroeien en toen ik de vacature voor Medewerker Reserveringen bij Kontakt der Kontinenten zag, wist ik meteen: dit is mijn kans.”

De functie van Medewerker Reserveringen gaf haar de mogelijkheid om zich verder te ontwikkelen. “Bij de Front Office stond mijn ontwikkeling stil, maar hier kreeg ik de kans om een nieuwe rol te leren en mezelf te bewijzen. Het voelde meteen goed. De prachtige locatie, de mogelijkheden die ze boden en de fijne begeleiding maakten het een perfecte match.”

De veelzijdigheid van het werk

Als Medewerker Reserveringen krijgen Kim en haar directe collega’s dagelijks aanvragen binnen voor allerlei soorten bijeenkomsten. “We luisteren naar de wensen van de boekers, adviseren hen en maken offertes op basis van de beschikbaarheid van onze zalen en kamers,” legt ze uit. “Daarnaast verwerken we de reserveringen in ons systeem, zodat alle afdelingen precies weten wat er moet gebeuren.”

Kim geniet vooral van het persoonlijk contact tijdens rondleidingen. “Ik vind het ontzettend leuk om de mogelijkheden van ons hotel te laten zien en samen met de klant hun wensen te bespreken. Dit geeft een goede balans tussen het kantoorwerk en het directe contact met mensen.”

Afwisseling en uitdaging

Wat Kim’s werk zo leuk maakt, is de diversiteit. “Geen enkele aanvraag is hetzelfde. Van NGO’s en overheden tot grote commerciële bedrijven, en van vergaderingen tot congressen of feestavonden, alles komt voorbij.” vertelt ze enthousiast. “Ik vind het vooral leuk als een aanvraag maatwerk vereist, bijvoorbeeld een meerdaagse bijeenkomst met teambuildingsactiviteiten of groot evenement. Het regelen en adviseren maakt mijn werk uitdagend.”

Werken in een betrokken team

Kim benadrukt hoe belangrijk het is om een goed team te hebben. “We werken nauw samen, niet alleen binnen onze eigen afdeling, maar ook met collega’s van de bediening en andere operationele afdelingen. Iedereen denkt mee en we doen het echt samen. Als een boeker een speciale wens heeft, wordt er altijd meegedacht over hoe we dat kunnen realiseren.”

“Hoewel ons kantoor op een andere etage zit dan de werkvloer van de operationele medewerkers, zijn de lijntjes kort. Er is altijd ruimte om te sparren en dat maakt de samenwerking heel fijn.”

Een werkplek om trots op te zijn

“De locatie en geschiedenis van Kontakt der Kontinenten is echt uniek,” vertelt Kim trots. “Van de unieke zalen zoals de Steyl-zaal en de Ceciliakapel, tot de prachtige bostuin en het restaurant, er is zoveel mogelijk. Het is een plek waar je graag werkt en die je met trots aan gasten laat zien. Ik zou hier zelf ook een evenement willen organiseren.”

Groei en ontwikkeling

Kim waardeert de kansen die ze bij Kontakt der Kontinenten heeft gekregen om zich te ontwikkelen. “Ik heb veel geleerd door te doen en mijn collega’s hebben me vanaf het begin goed begeleid. Het vertrouwen dat ik kreeg om deze functie eigen te maken, heeft me enorm gemotiveerd. Dat zorgt er ook voor dat ik loyaal ben aan de organisatie.”

Waarom Kontakt der Kontinenten?

Voor Kim is het duidelijk waarom ze Kontakt der Kontinenten als werkgever zou aanraden. “De sfeer is informeel en de diversiteit aan gasten en bijeenkomsten maakt het werk leuk en afwisselend. Daarnaast is er ruimte voor eigen inbreng en ideeën, en dat waardeer ik enorm. Het is een fijne werkplek met betrokken collega’s waar je je echt thuis voelt.”

Heb jij ook interesse om te werken bij Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten?

Bekijk de vacatures Neem contact op

We zijn even niet bereikbaar…

Vanwege werkzaamheden zijn wij op dinsdag 2 mei tussen 10.30 en 12.30 uur telefonisch niet bereikbaar.

Na 12.30 uur kun je ons weer bereiken of stuur een mail naar info@kontaktderkontinenten.nl, dan komen wij er zo snel mogelijk bij je op terug.

Excuus voor het ongemak!