Onze maatregelen voor een veilig en onbezorgd verblijf

Beste gast,

Vanwege het coronavirus en de daardoor gestelde maatregelen van de Rijksoverheid zijn onze deuren tijdelijk gesloten geweest. Sinds 20 mei is het hotel gelukkig weer heropend en mogen we weer weer gasten ontvangen voor conferenties en overnachtingen. Met als devies ‘geef elkaar de ruimte‘ doen we er alles aan om u, ondanks de genomen maatregelen, tóch te laten genieten van een onbezorgd en veilig bezoek aan onze locatie.

We kunnen ons goed voorstellen dat u vragen heeft of meer wilt weten over onze maatregelen. De antwoorden op veel gestelde vragen kunt u daarom op deze pagina vinden. Daarnaast hebben wij alle informatie voor u samengevat in een factsheet.

Download de factsheet

Staat het antwoord op uw vraag er toch niet bij? We helpen u graag verder, neem gerust contact op via info@kontaktderkontinenten.nl of 0346 – 35 17 55.

Wij kijken er naar uit om u in ons hotel te mogen verwelkomen!

Met wereldse groet,
Team Kontakt der Kontinenten

Veel gestelde vragen

Laatste update: woensdag 4 november 2020

Onderstaande maatregelen zijn ieder geval tot en met dinsdag 17 november van toepassing

Welke hygiënemaatregelen worden er getroffen?

Het dragen van een mondkapje is verplicht in alle publieke binnenruimtes. Beschikt u niet over een mondkapje? Dan kunt u terecht bij onze receptie waar niet-medische mondkapjes verkrijgbaar zijn. Deze kosten €1,00.
Bij aankomst treft u bij de entrees van onze gebouwen desinfectiezuilen waar u voor binnenkomst uw handen kunt reinigen
In het hotel wordt frequent schoongemaakt en extra aandacht besteed aan het desinfecteren van sanitaire voorzieningen en contactpunten zoals deurklinken, liftknopjes en trapleuningen
In de publieke ruimtes, conferentiezalen en hotelkamers wordt extra geventileerd. Hierdoor kan het op sommige plekken wat koeler zijn dan normaal.
Medewerkers wassen iedere 30 minuten hun handen en bij verandering van werkzaamheden. Werkoppervlakten worden ieder uur gereinigd.

Hoe zien de aankomst, overnachtingen en het vertrek eruit?

Kontakt der Kontinenten is geopend voor hotelgasten
Thermen Soesterberg blijft geopend, geboekte sauna arrangementen kunnen doorgaan
Het Nationaal Militair Museum is gesloten, het Militair Museum arrangement is daarom de komende 2 weken niet te reserveren.
Om de aankomst en het vertrek te spreiden zijn de check-in en check-out tijden tijdelijk verruimd. Op de dag van aankomst bent u vanaf 12.00 uur ’s middags welkom om in te checken. Uitchecken kan op de dag van vertrek tot 12.00 uur ’s middags.
Indien u een overnachting heeft geboekt ontvangt u voorafgaand aan uw verblijf de gezondheidscheck van het RIVM
Daarnaast vragen we om (vrijwillig) uw naam- en telefoonnummer achter te laten, dit zodat de GGD contact kan opnemen voor een eventueel bron- en contactonderzoek
Hotelgasten die tevens een bijeenkomst bijwonen worden voorafgaand per email geïnformeerd over de locatie van hun zaal en de meest efficiënte route. Extra bewegwijzering zorgt dat de looproutes duidelijk gemarkeerd zijn.
Wij vragen u om zoveel mogelijk contactloos (met pin of creditcard) te betalen

Wat zijn de maatregelen met betrekking tot het ontbijt?

Ontbijten is exclusief mogelijk voor hotelgasten met een reservering
In KonneKt restaurant, bar en lounge serveren we een aangepast ontbijtbuffet conform de richtlijnen van het RIVM. Elke gast krijgt een eigen serveertang.
Er wordt rekening gehouden met het maximale aantal toegestane gasten en we dragen zorg voor voldoende afstand. Op drukke dagen spreiden we het aantal gasten door te werken met shifts.

Wat zijn de mogelijkheden voor een lunch?

Lunchen is alleen mogelijk voor hotelgasten met een reservering
In Restaurant KonneKt serveren we een aangepast lunchbuffet conform de richtlijnen van het RIVM. Elke gast krijgt een eigen serveertang.
Er wordt rekening gehouden met het maximale aantal toegestane gasten en we dragen zorg voor voldoende afstand. Op drukke dagen spreiden we het aantal gasten door te werken met shifts.
Uiteraard is het mogelijk om de lunch mee naar buiten nemen en plaats te nemen op het terras of de picknicktafels in onze bostuin

Wat zijn de mogelijkheden voor een diner?

Dineren is alleen mogelijk voor hotelgasten met een reservering
KonneKt restaurant, bar & lounge is tot 22.00 uur geopend voor hotelgasten met een reservering. Gasten mogen binnenlopen tot 21.00 uur.
Alcohol wordt tot 19.45 uur geschonken en mag tot 20.00 uur worden genuttigd
Voor gasten die na sluiting van het restaurant om 22.00 uur iets willen drinken is er een klein (non-alcoholisch) assortiment verkrijgbaar bij de receptie. Wij vragen onze gasten om de maatregelen en adviezen van de overheid te respecteren en deze consumpties op de eigen hotelkamer te nuttigen.
Er wordt rekening gehouden met het maximale aantal toegestane gasten en we dragen zorg voor voldoende afstand. Op drukke dagen spreiden we het aantal gasten door te werken met shifts. De tijdsblokken hiervoor zijn van 17.30 – 19.30 uur en van 20.00 tot 21.00 uur

Welke aanpassingen zijn er met betrekking tot conferenties?

Meerdaagse bijeenkomsten inclusief overnachting zijn toegestaan en kunnen doorgang vinden
Ruimere opstellingen bieden alle gasten de ruimte om voldoende afstand tot elkaar te kunnen bewaren. Daarnaast vragen we gasten om bij het verlaten van de zaalruimte het ‘first in, last out’ principe te volgen. Dit zodat gasten elkaar ook in de zaal zo min mogelijk hoeven te kruisen
Alle zalen zijn uitgerust met een ‘hygiënestation’ dat is uitgerust met desinfectiemiddel, tissues en schoonmaakdoekjes
Het gebruik van airconditioning is volgens het RIVM in alle ruimtes toegestaan
Op drukke dagen zullen wij groepen vragen om hun pauzes te spreiden, zo voorkomen wij rijvorming bij de openbare ruimtes
Water zal per persoon worden geserveerd
De zalen worden extra geventileerd

De richtlijnen en adviezen van de Rijksoverheid en het RIVM worden regelmatig gewijzigd. Dat betekent dat ook wij onze procedures soms aan dienen te passen en daarom af kunnen wijken van eerder gecommuniceerde maatregelen. Wij vragen hiervoor uw begrip.