Diversiteit
Cultuurtraining voor maatschappelijke organisaties
Waarom?
Veel maatschappelijke organisaties zoals woningbouwverenigingen, zorginstellingen en het onderwijs hebben te maken met vraagstukken op het vlak van diversiteit. Nederland is een multiculturele samenleving. Dit betekent dat de klanten en gebruikers van dienstverlenende instellingen steeds vaker een niet-Nederlandse culturele achtergrond hebben. Dit vraagt van dienstverleners extra vaardigheden en kennis van cultuurverschillen.
Voor wie?
Voor medewerkers van maatschappelijke organisaties.
Resultaten
Bewustwording van interculturele aspecten in de dienstverlening in relatie tot organisatorische randvoorwaarden en het ontwikkelen van een juiste basishouding en adequate vaardigheden om zo goed mogelijk te communiceren en om te gaan met mensen met een niet-Nederlandse culturele achtergrond.
Inhoud
De training is interactief en themagecentreerd waarbij de vragen en ervaringen van de deelnemers centraal staan. Er worden korte inleidingen gegeven, videomateriaal bekeken. Voor oefening van gespreksvaardigheden wordt gewerkt met acteurs.